Kiat untuk Menetapkan Sasaran Bisnis yang Lebih Baik

Pelajari cara membuat sasaran bisnis yang lebih baik yang dapat membantu Anda memandu perusahaan Anda.

 

  • Menetapkan tujuan bisnis membantu Anda mengetahui arah mana yang harus dituju perusahaan Anda.
  • Bahasa yang aktif dan afirmatif adalah kunci saat menulis tujuan Anda karena itu memengaruhi cara Anda memandangnya.
  • Untuk membuat tujuan Anda dapat dicapai, pastikan mereka SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu).

Jika Anda ingin membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, menetapkan tujuan yang tepat bisa menjadi kuncinya. Sementara menciptakan tujuan yang tepat untuk perusahaan Anda bisa menjadi tantangan, yang terbaik dapat membuat semua perbedaan dalam pertumbuhan Anda.

Jelas, kerja keras diperlukan untuk membangun bisnis Anda, tetapi Anda juga membutuhkan arahan. Menetapkan tujuan yang kuat dan dapat dicapai adalah tempat yang baik untuk memulai. Baca terus untuk mengetahui tentang berbagai jenis sasaran bisnis dan cara menetapkannya.

Apa itu tujuan bisnis?

Tujuan bisnis sangat berbeda dari resolusi Tahun Baru dan memiliki lebih banyak uang daripada biaya keanggotaan gym. Tujuan bisnis adalah tujuan yang terkait dengan visi yang Anda miliki untuk perusahaan Anda dan pencapaian yang ingin Anda capai. Mereka mungkin berhubungan dengan seluruh perusahaan, departemen tertentu, kelompok karyawan tertentu atau area bisnis lainnya. Bergantung pada tujuan Anda, sasaran yang Anda tetapkan untuk membantu kemajuan perusahaan Anda dapat berupa sasaran harian, triwulanan, atau tahunan. Jika Anda telah membuat rencana bisnis, Anda mungkin telah memetakan tujuan Anda sebagai strategi tindakan.

Saat menetapkan tujuan bisnis, akan membantu untuk menjadi SMART, seperti dalam akronim penetapan tujuan yang berarti “spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu”. Menurut Angela Civitella, pelatih kepemimpinan bisnis bersertifikat dan pendiri perusahaan  Intide, tujuan bisnis SMART bisa sangat efektif.

Berikut adalah beberapa petunjuk tentang apa artinya menetapkan tujuan SMART.

Spesifik

Saat menetapkan tujuan, penting untuk mengetahui dengan tepat apa yang ingin Anda capai dan tindakan apa yang harus Anda ambil untuk mencapai tujuan Anda. Katakanlah Anda ingin meningkatkan pendapatan bisnis Anda – ini adalah beberapa hal spesifik yang ingin Anda putuskan saat menetapkan sasaran:

  • Jumlah dolar atau persentase pertumbuhan pendapatan yang ingin Anda capai
  • Batas waktu ketika Anda berharap untuk mencapai tujuan
  • Departemen atau individu mana yang akan mendorong proses ini?
  • Langkah apa yang akan mereka ambil untuk mencapai tujuan ini?
  • Sumber daya apa yang perlu Anda alokasikan untuk membantu staf Anda memenuhi tujuan ini?

terukur

Sasaran terukur menggunakan metrik seperti tanggal dan nilai numerik untuk melacak kemajuan Anda menuju sasaran. Pendekatan ini tidak hanya mendorong Anda untuk fokus pada tujuan akhir, tetapi juga membantu Anda mengevaluasi bagaimana upaya Anda membantu Anda mencapai tujuan Anda, yang dapat membantu Anda tetap termotivasi. Dalam contoh di atas, sasaran terukur Anda mungkin adalah meningkatkan penjualan sebesar $5.000. Anda mungkin memutuskan bahwa ini harus terjadi dalam sebulan, dan meminta setiap anggota tim penjualan Anda untuk mengikuti lima petunjuk tambahan seminggu.

Dapat dicapai

Agar suatu tujuan dapat dicapai, itu harus realistis. Misalnya, tujuan untuk menghasilkan $1 juta dalam satu hari mungkin tidak dapat dicapai oleh sebagian besar dari kita, dan menetapkan tujuan seperti itu akan membuat diri Anda gagal. Meskipun tujuan Anda mengharuskan Anda untuk mengeluarkan usaha ekstra, mereka harus dapat dicapai.

Relevan

Sasaran yang relevan adalah sasaran yang penting bagi bisnis Anda – sasaran itu harus masuk akal dan memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Mengacu kembali pada contoh di atas, apakah peningkatan pendapatan akan membuat perbedaan bagi bisnis Anda? Tentu saja! Namun, tidak setiap tujuan bisnis harus tentang pendapatan.

“Jika salah satu nilai besar Anda adalah melayani orang lain dengan kemampuan terbaik Anda, maka hanya menetapkan tujuan berbasis pendapatan tidak akan cukup untuk memotivasi Anda,” Heather Moulder, pelatih karir eksekutif dan kepemimpinan pribadi di Course Correction Pelatihan, mengatakan kepada business.com.

Dibatasi waktu

Tujuan terikat waktu memiliki tenggat waktu untuk pekerjaan yang ingin Anda lakukan. Ketika tidak ada batasan waktu, sulit untuk mengukur kemajuan Anda. Tenggat waktu dapat mendorong Anda untuk bertindak dan membantu Anda mencapai tujuan secara efisien.

Apa saja contoh tujuan bisnis?

Mengetahui seperti apa tujuan yang baik dapat membantu Anda memodelkan tujuan Anda sendiri untuk bisnis kecil Anda. Katakanlah Anda ingin meningkatkan pendapatan melalui pengenalan layanan atau produk baru. Moulder mengatakan tujuan ini memiliki tujuan dan bermanfaat bagi perusahaan Anda karena akan membantu Anda melayani klien dengan lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini juga berarti mengambil lebih banyak tanggung jawab untuk peluncuran produk atau layanan baru Anda, jadi Anda perlu mempersiapkan waktu dan sumber daya yang diperlukan.

Tujuan bisnis juga bisa tentang karyawan Anda. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan atau memperluas keahlian karyawan Anda, Anda dapat melakukannya melalui item yang dapat ditindaklanjuti, seperti membuat komite untuk menyewa instruktur profesional untuk kursus pelatihan. Kemudian, tujuannya adalah untuk melatih karyawan selama enam bulan ke depan. Ketika mereka menyelesaikan kursus, Anda dapat mengukur keterampilan mereka dengan memberikan tugas berdasarkan apa yang telah mereka pelajari.

Bagaimana cara menulis tujuan bisnis?

Memiliki tujuan umum adalah satu hal, tetapi Anda perlu meletakkan pena di atas kertas. Menuliskan tujuan Anda sangat efektif. Dalam survei Rahasia Pengembangan Diri oleh Harvard Business Study, 83% responden tidak memiliki tujuan apa pun, 14% memiliki tujuan tidak tertulis, dan 3% memiliki tujuan tertulis. Sementara kelompok responden yang memiliki tujuan tidak tertulis 10 kali lebih mungkin untuk berhasil daripada mereka yang tidak memiliki tujuan sama sekali, 3% dengan tujuan tertulis adalah 30 kali lebih mungkin untuk berhasil daripada mereka yang tidak memiliki tujuan.

“Tindakan fisik menuliskan tujuan membuatnya nyata dan nyata,” kata Civitella. “Kamu tidak punya alasan untuk melupakannya.”

Berikut adalah dua tip untuk membantu Anda menulis tujuan bisnis yang efektif.

1. Menulis dengan gaya aktif.

Bahasa yang Anda gunakan saat menulis tujuan Anda memengaruhi cara Anda memandangnya dan apakah Anda menyelesaikannya.

“Saat Anda menulis, gunakan kata ‘akan’ bukannya ‘ingin’ atau ‘mungkin’,” kata Civitella. “Misalnya, ‘Saya akan mengurangi biaya operasional saya sebesar 10% tahun ini,’ bukan ‘Saya ingin mengurangi biaya operasional saya sebesar 10% tahun ini.’ Pernyataan tujuan pertama memiliki kekuatan, dan Anda dapat ‘melihat’ diri Anda mengurangi pengeluaran. Yang kedua tidak memiliki semangat dan memberi Anda alasan jika Anda teralihkan.”

2. Persempit apa yang penting.

Pastikan tujuan Anda penting bagi Anda dan perusahaan Anda. Tanyakan pada diri sendiri, “Apakah tujuan ini memotivasi saya?”

“Jika Anda memiliki sedikit minat pada hasilnya, atau itu tidak relevan mengingat gambaran yang lebih besar, maka kemungkinan Anda bekerja untuk mewujudkannya sangat kecil,” kata Civitella. “Motivasi adalah kunci untuk mencapai tujuan.”

Ada yang namanya terlalu banyak gol. Pastikan Anda hanya menuliskan item yang sangat berharga untuk bisnis Anda. Daftar tugas yang panjang dengan hanya dua hal yang dicoret dapat menyebabkan perasaan kecewa dan frustrasi, yang dapat menambah demotivasi Anda dan sangat merusak, kata Civitella.

“Tanyakan pada diri sendiri, ‘Jika saya ingin berbagi tujuan saya dengan orang lain, apa yang akan saya katakan kepada mereka untuk meyakinkan mereka bahwa itu adalah tujuan yang berharga?'” katanya. “Anda dapat menggunakan pernyataan nilai yang memotivasi ini untuk membantu Anda jika Anda mulai meragukan diri sendiri atau kehilangan kepercayaan pada kemampuan Anda untuk benar-benar mewujudkan tujuan.”

Apa saja jenis tujuan bisnis yang berbeda?

Empat jenis tujuan sangat membantu dalam dunia bisnis. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang masing-masing. 

Tujuan berbasis aktivitas

Sasaran berbasis aktivitas mengharuskan Anda untuk melakukan tugas atau aktivitas tertentu. Misalnya, Anda dapat menetapkan sasaran untuk membuat 20 panggilan telepon klien setiap minggu.

Tujuan berbasis proses

Tujuan berbasis proses mengharuskan Anda untuk fokus pada proses, strategi, dan perilaku internal.  “Beberapa contoh akan mengatur ulang kebijakan bisnis untuk efisiensi yang lebih baik atau mengembangkan program pelatihan baru bagi staf untuk membantu komunikasi mereka dengan pelanggan,” kata Moulder.  

Tujuan berbasis hasil

Sasaran berbasis hasil berfokus pada hasil usaha Anda. Anda mungkin memiliki kontrol yang lebih kecil atas hasil ini jika didasarkan pada perilaku konsumen atau klien.

Beberapa tujuan adalah gabungan dari tujuan proses dan hasil, jelas Moulder. Misalnya, bisnis berbasis layanan mungkin menetapkan tujuan untuk menerapkan program pelatihan staf baru untuk meningkatkan layanan pelanggan. Bagian proses dari tujuannya adalah mengimplementasikan program pelatihan. Hasilnya adalah meningkatkan layanan pelanggan yang dapat Anda ukur dengan pengurangan pembatalan layanan atau peningkatan pelanggan tetap.  

Tujuan pribadi

Tujuan pribadi adalah tujuan yang ditetapkan pemilik bisnis untuk diri mereka sendiri. Ini mungkin terkait dengan menjaga atau meningkatkan kesehatan, keseimbangan kehidupan kerja , atau pengembangan profesional Anda. Mengetahui apa yang Anda inginkan untuk diri sendiri sama pentingnya dengan memahami apa yang Anda inginkan untuk bisnis Anda, karena tujuan pribadi Anda memengaruhi cara Anda menjalankan perusahaan.   

Baca juga: Berita Pekanbaru Terbaru

Mengapa menetapkan tujuan penting dalam bisnis?

Kita menetapkan tujuan-tujuan kecil dalam kehidupan kita sehari-hari, seperti tiba di rumah tepat waktu untuk makan malam atau makan salad untuk makan siang. Sasaran sangat penting karena memberi Anda dan arah bisnis Anda. Tanpa mereka, Anda mungkin mandek atau gagal melakukan yang terbaik.

Tanpa tujuan, sulit untuk mengukur kesuksesan bisnis Anda, yang membuat sulit untuk mengenali aspek apa dari bisnis Anda yang berjalan dengan baik dan di mana pertumbuhan diperlukan. Tujuan dan pernyataan misi juga membuat Anda dan tim Anda tetap selaras. Ketika semua orang mengetahui tujuan perusahaan dan bagaimana peran mereka berkontribusi pada misi, itu meningkatkan moral, yang berkontribusi pada produktivitas yang lebih tinggi.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *